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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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862 Exibições

erro instalação driver impressora officejet j4660 all in one para windows 11

em ‎19-04-2023 01:27 PM

Produto: officejet J4660 all in one
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

boa tarde!

não consigo instalar o driver da officejet j4660 all in one para windows 11. já rodei todos os softwares de suporte da HP para impressoras. ela é detectada, mas não consigo concluir a instalação pois diz que o driver está indisponível. já tentei adicionar manualmente, mas o windows não detecta a impressora. 

ElisaLevy_0-1681921596034.png

 

qual a solução para esse problema?

 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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erro instalação driver impressora officejet j4660 all in one para windows 11

em ‎19-04-2023 05:50 PM

OLá @ElisaLevy 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

A falha pode ser tanto em um dispositivo, como no outro. 

 

Consegue tentar instalar em outro equipamento ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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erro instalação driver impressora officejet j4660 all in one para windows 11

em ‎02-05-2023 05:39 PM

Olá Fabio! Obrigada pelo retorno.

 

Tentei por outro dispositivo e, infelizmente, também não localiza a impressora. Tentei entrando pelo 123.hp/setup e rodando o Easy Smart, mas não funcionou. Existe algum link com esse driver para download e instalação?

 

Obrigada

Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 6

erro instalação driver impressora officejet j4660 all in one para windows 11

em ‎03-05-2023 09:18 AM

Olá @ElisaLevy 

 

Infelizmente tratamos realmente de uma incompatibilidade.

 

Att,

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erro instalação driver impressora officejet j4660 all in one para windows 11

em ‎03-05-2023 12:10 PM

Olá Fabio,

 

O que isso quer dizer? Que não existe driver desse produto para windows 11?

 

 

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 6

erro instalação driver impressora officejet j4660 all in one para windows 11

em ‎03-05-2023 04:45 PM

OLá @ElisaLevy 


Exatamente

 

Att,

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