error code 0xb8593ec6

[Plenamente]

impressora só apresenta o error code 0xb8593ec6

como resolver?

[TechUser]

Olá @Plenamente ,

Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂

Um código de erro alfanumérico (hexadecimal) é exibido no painel de controle da impressora sem nenhuma outra informação.

NOTA: 

Se a mensagem de erro contiver uma descrição com o código alfanumérico, siga as instruções na mensagem ou pesquise as etapas específicas para o problema na mensagem.

Reinicie a impressora sem cartuchos de tinta instalados

Elimine o erro reiniciando a impressora sem os cartuchos de tinta.

1. Abra a porta ou tampa de acesso aos cartuchos.

   • Se o carro se mover para o centro da impressora, continue com estas etapas.

   • Se o carro não se mover para o centro da impressora, feche a porta ou tampa de acesso. Desconecte o cabo de alimentação da impressora e da fonte de alimentação, aguarde 60 segundos e reconecte o cabo de alimentação à impressora e à tomada. Ligue a impressora e continue com essas etapas.

2. Remova os cartuchos.

3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

4. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

5. Aguarde 60 segundos.

6. Reconecte o cabo de alimentação à tomada e à impressora.

   NOTA: 

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

7. Ligue a impressora.

8. Reinsira os cartuchos e feche a porta ou tampa de acesso aos cartuchos.

9. Siga as etapas para alinhar a impressora, se solicitado.

2 -Encaminhar a impressora à assistência técnica

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

Qualquer dúvida,estou por aqui!