formatei meu computador e nao consigo instalar a impressora

Ne12Ta08 · ‎25-03-2020

Baixei o driver da impressora hp 4255 officejet, aparece que a impressora está instalada, porém não consigo imprimir.

Fala que o documento foi enviado, até aparece na lista de documentos enviados, mas não imprime. Por favor preciso de orientação.

Fabio_L32 · ‎25-03-2020

OLá @Ne12Ta08 ,

Agradecemos pela postagem,

Uma duvida, se você remover a USB e inserir de volta, mostra que ela foi detectada ?

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Ne12Ta08 · ‎25-03-2020

Desconectei e conectei novamente o cabo USB e apareceu a mensagem seu dispositivo está pronto, porém quando mando imprimir um documento, aparece a seguinte mensagem: O Windows não pode imprimir devido a um problema na configuração da impressora.

Fabio_L32 · ‎26-03-2020

Ola @Ne12Ta08 ,

Verifiquei que esse modelo não tem mais drivers pelo site da HP.

Veja se esse padrão do Windows funciona ok ?

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

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