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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

hp 2050

Bom Dia.

Tenho uma impressora hp2050 e uso windows 8 e estou com problema para digitalizar, a impressora faz tudo imprime tira xerox so nao scannea e informa ( nao foi possivel encontrar HP 2050 J510 series). OBS nunca tive problema com a impressora deu este erro depois que atualizou o windows

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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hp 2050

Olá amigo,

 

Por favor, realize a reinstalação dos drivers, acredito que seja algum conflito. Pelo link abaixo, é homologado ao sistema operacional citado. 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=4027...

 

No aguardo

 

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8 RESPOSTAS 8
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Reitor Reitor
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hp 2050

Olá amigo,

 

Instale esse asssistente de diagnóstico, o mesmo ajuda nas soluções

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-136589-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

Att, 


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hp 2050

Ola nao deu certo. baixei o scan doctor e ele fica so carregando a intalaçao digitalizaçao (wia) do windows. 

 

 

 

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Reitor Reitor
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hp 2050

Olá amigo,

 

Uma dúvida, qual sistema operacional usa atualmente ?

 

No aguardo

 

Att, 


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hp 2050

Windows 8.1

 

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Reitor Reitor
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hp 2050

Olá amigo,

 

Por favor, realize a reinstalação dos drivers, acredito que seja algum conflito. Pelo link abaixo, é homologado ao sistema operacional citado. 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=4027...

 

No aguardo

 

Att, 


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hp 2050

Este é o drive da intalaçao ja foi reinstalado. 

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Reitor Reitor
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hp 2050

Olá amigo,

 

Então neste caso, se garante todas as instalações. Podemos caracterizar uma falha física do produto.

 

O mesmo está em garantia ?

 

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hp 2050

Ola.

Deu certo reinstalei o drive e funcionou normal. obrigado

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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