hp designjet 500

[Brunopraty]

olá eu tenho uma hp designjet 500 c7770b e ja instalei vaias vezes os drivers q voces oferecem mais ela na lista de impressão so carrega o arquivo ate 64 kb e nao imprime sera q eh problema de memoria meu winds é o xp... obrigado

[Angelo_JO]

Bom dia

Clique com o botão direito do mouse no icone da impressora, selecione preferencias de impressão,  vá na aba serviços, depois em soluções de problemas, marque a opção ENVIAR ARQUIVO COMO BITMAP, dessa forma o aquivo sera processado no computador, e não plotter.

Lembrando que se o driver da plotter estiver compartilhado, voce deve fazer o mesmo no servidor onde o driver estiver instalado.

[Brunopraty]

olá eu tentei mais ainda sim persiste o problema. 

[Angelo_JO]

o correto então seria voce colocar uma placa de rede JETDIRECT, na plotter.

o compartilhamento faz com que o arquivo fique até 3 vezes maior que o tamanho real.

[Brunopraty]

poxa mais ela imprimia sem nenhum problema era bem rapida até....

[Angelo_JO]

O compartilhamento é um recurso da Microsoft / windows, é esse recurso que faz com que o arquivo se multiplique.

por esse motivo recomendamos o uso de uma placa de rede na plotter.

[Brunopraty]

mais não teria uma outra solução mais imediata ate eu conseguir uma placa dessas vai demorar. eu a intalei em outro pc com windows xp e imprimia so uma parte do arquivo 

[Angelo_JO · Accepted solution]

Outra solução seria fazer uma instalação com cabo USB, conectado direto ao computador que for fazer a impressão, sem o uso do compartilhamento.

Voce tem que fazer uma instalação local, usando somente 1 computador.

E ativar no driver, o envio do arquivo como BITMAP, como te orientei.