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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
1.232 Exibições

hp deskjet 3420

em ‎06-07-2019 11:31 AM

Produto: hp deskjet 3420
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Como posso instalar o driver da hp deskjet 3420 no meu windows 10 32-bit? Eu já segui esse link http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065 , mas não deu certo. Eu não consegui achar a impressora na lista.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 6

hp deskjet 3420

em ‎06-07-2019 08:10 PM

Olá @Israel_8 , boa noite amigo !

 

O procedimento está correto, pois não há driver HP para essa impressora no site.

Seguindo esse procedimento:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

Selecione uma impressora semelhante, possívelmente na lista terá uma HP 3400 séries.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6

hp deskjet 3420

em ‎07-07-2019 09:12 AM

Eu não achei na lista nenhuma Deskjet 3400 series. Porcurei também o driver da Deskjet 3600 depois que achei esse link https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700 , mas não achei na lista também. O que eu faço agora? 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 6

hp deskjet 3420

em ‎07-07-2019 09:56 AM

@Israel_8 

 

Quando fizer a instalação manual como indicado no primeiro documento, selecione HP na lista de empresas e depois selecione HP Deskjet PCL3 Class Driver:

zzz.png

 

 

Eu testei com as duas opções marcadas em vermelho e funcionaram ok.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6

hp deskjet 3420

em ‎07-07-2019 11:50 AM

Ainda não deu certo :(. Quando vou imprimir alguma coisa, eu consigo selecionar a Deskjet PCL3 Class Driver, mas não imprime mesmo assim. 

Print 2.png

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 6

hp deskjet 3420

em ‎09-07-2019 09:55 AM

@Israel_8 

 

Você testou com ambas as opções que marquei em vermelho ?

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