hp laserjet 2015

[marciobento]

Tenho uma hp laserjet 2015 que funcionava normalmente até eu formatar minha maquina. Apos a formatação da maquina onde uso o windows xp a mesma deu o probelma abaixo descrito:

a) Ao enviar uma impressão a mesma pisca o verde de quem recebeu a informação , após pisca o triangulo com um traço no meio dizendo tipo atolamento ou coisa parecida mas se eu clicar no botão verde a impressão sai normalmente. Gostaria de seber como faço para a impressora voltar ao normal sem precisar ficar apertando o verde.

Obrigado

Marcio

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Marcio, infelizmente não há driver atualizado disponível no site da HP. A minha sugestão é que tente instalar o driver atualizado para a Laserjet P2015dn disponível no link abaixo. Se quiser experimente também trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed, como recomenda a HP. Boa sorte!

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[marciobento]

Boa noite troquei o cabo e mudei meu sistema operacional e deu certo agora se o problema estava no cabo ou no sistema operacional não sei dizer. obrigado marcio