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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

hp laserjet 2015

Tenho uma hp laserjet 2015 que funcionava normalmente até eu formatar minha maquina. Apos a formatação da maquina onde uso o windows xp a mesma deu o probelma abaixo descrito:

a) Ao enviar uma impressão a mesma pisca o verde de quem recebeu a informação , após pisca o triangulo com um traço no meio dizendo tipo atolamento ou coisa parecida mas se eu clicar no botão verde a impressão sai normalmente. Gostaria de seber como faço para a impressora voltar ao normal sem precisar ficar apertando o verde.

 

Obrigado

 

Marcio

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

hp laserjet 2015

Olá Marcio, infelizmente não há driver atualizado disponível no site da HP. A minha sugestão é que tente instalar o driver atualizado para a Laserjet P2015dn disponível no link abaixo. Se quiser experimente também trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed, como recomenda a HP. Boa sorte!

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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2 RESPOSTAS 2
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Reitor
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Solucionado!

hp laserjet 2015

Olá Marcio, infelizmente não há driver atualizado disponível no site da HP. A minha sugestão é que tente instalar o driver atualizado para a Laserjet P2015dn disponível no link abaixo. Se quiser experimente também trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed, como recomenda a HP. Boa sorte!

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

hp laserjet 2015

Boa noite troquei o cabo e mudei meu sistema operacional e deu certo agora se o problema estava no cabo ou no sistema operacional não sei dizer. obrigado marcio

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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