cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 3
1.430 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp laserjet 2015

Tenho uma hp laserjet 2015 que funcionava normalmente até eu formatar minha maquina. Apos a formatação da maquina onde uso o windows xp a mesma deu o probelma abaixo descrito:

a) Ao enviar uma impressão a mesma pisca o verde de quem recebeu a informação , após pisca o triangulo com um traço no meio dizendo tipo atolamento ou coisa parecida mas se eu clicar no botão verde a impressão sai normalmente. Gostaria de seber como faço para a impressora voltar ao normal sem precisar ficar apertando o verde.

 

Obrigado

 

Marcio

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,710 2,388 4,620
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp laserjet 2015

Olá Marcio, infelizmente não há driver atualizado disponível no site da HP. A minha sugestão é que tente instalar o driver atualizado para a Laserjet P2015dn disponível no link abaixo. Se quiser experimente também trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed, como recomenda a HP. Boa sorte!

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12,889 4,710 2,388 4,620
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp laserjet 2015

Olá Marcio, infelizmente não há driver atualizado disponível no site da HP. A minha sugestão é que tente instalar o driver atualizado para a Laserjet P2015dn disponível no link abaixo. Se quiser experimente também trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed, como recomenda a HP. Boa sorte!

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp laserjet 2015

Boa noite troquei o cabo e mudei meu sistema operacional e deu certo agora se o problema estava no cabo ou no sistema operacional não sei dizer. obrigado marcio

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação