cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
12 8 1 1
Mensagem 1 de 13
732 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Oi galera, possuo a HP PSC 1510 e ao tentar instralar o software no meu pc que utiliza windows 8 (32 bits) ocorreu um erro. Tentei a solução de problemas, mas mesmo assim não consigo instalar o software, alguem consegue me auxiliar? 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
12 8 1 1
Mensagem 8 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Levei em uma assistencia técnica e o problema não está na impressora. e sim no software

 

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
12 RESPOSTAS 12
Ex-HP
Ex-HP
6863 6814 331 695
Mensagem 2 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Olá carlafpedrosa

 

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

 

Verifique se o antivírus e o firewall estão bloqueando a instalação.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

2. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer.

 

Link para download do CCleaner (ou baixe de outro site se preferir)

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:

1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"

2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"

3. Exclua todos os arquivos que conseguir.


Instale novamente com o link abaixo:

Software e drivers completos para HP Deskjet e Officejet

 

 

 

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

 

Janaína_S

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 8 1 1
Mensagem 3 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Consegui instalar o software, mas a impressora não imprime.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6863 6814 331 695
Mensagem 4 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

 

Oi carlafpedrosa,

 

Apresentou algum erro durante a instalação?

Quando solicitou para colocar o cabo no meio da instalação apresentou alguma mensagem?

No final solicitou a página de teste?

 

 

Janaína_S

 

 

 

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 8 1 1
Mensagem 5 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Janaína não houve nenhuma mensagem na instalação, a página de teste é impressa, mas quando envio um arquivo para ser impresso ela não imprime.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6863 6814 331 695
Mensagem 6 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Olá carlafpedrosa,

 

Instale um driver genérico para solucionar o problema:

1. Baixe o drive básico da impressora F4480 (Drivers básicos).

2. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

3. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

4. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet F4400 Series", Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 8 1 1
Mensagem 7 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Janaina esse procedimento não adiantou.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 8 1 1
Mensagem 8 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Levei em uma assistencia técnica e o problema não está na impressora. e sim no software

 

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6863 6814 331 695
Mensagem 9 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Oi carlafpedrosa,

 

O problema não é na impressora, porque imprime a página de teste, a questão está na comunicação do computador para o software. Ao efetuar o procedimento do último post, você selecionou qual modelo de impressora?

 

Colocou a impressora como padrão?

 

 

Efetue estas atualizações da microsoft para corrigir o erro:

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados 

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/pt-br

 

Solucionando problemas do Windows Installer 

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx

 

Adicione a impressora novamente conforme o link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c04355006

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 8 1 1
Mensagem 10 de 13
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp psc 1510

Problema solucionado após instalar software HP Deskjet 5550.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação