hp smart nao abre

[bel_auto]

Minha impressora não estava imprimindo, percebi que o hp smart esta dando incompatibilidade porque nao abre, não desinstala e mesmo atualizando o software e drivers da impressora o programa nao roda e não deixa a impressora funcionar. O programinha que veio pra trazer mais problemas.

[TechUser · Accepted solution]

Olá @bel_auto , tudo bem com você?

Amigo, tente desistalar o aplicativo pelo painel de controle, em seguida:

• Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/
  
  
• Se você estiver usando um PC com macOS 10.11 ou anterior, configure a impressora usando o AirPrint. Para obter mais informações, acesse Impressão com Apple AirPrint (Mac).
• Se a versão do dispositivo móvel não for compatível com a versão mais recente do aplicativo HP Smart, use uma solução de impressão móvel diferente:

• Android: imprimindo a partir de smartphones ou tablets Android
• Apple iOS: Imprimindo com Apple AirPrint (iOS)

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

[bel_auto]

Muito Obrigada @TechUser, resolveu. Mas, tive que desinstalar todos os aplicativos e plugs da impressoras para resolver. Obrigada pela dica 😉