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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
501 Exibições

imcompatibilidade

em ‎30-03-2019 02:45 PM

Produto: hp deskejet 3845
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

tenho uma hp deskejet 3845, bem antiga e estava há um tempo parada, resolvi usar ela novamente, quando conectei os cabos ela não ligou, pensei que fosse o drive que não tenho instalado, baixei o mesmo e na hora de instalar fala que é incompativel com o sistema, nao consigo entrar em contato com a ho via email pois a garantia já acabou( logico pois esta impressora tem uns 10 anos) e agora não sei se vale a pena consertar ela.

 

o que eu faço pra conseguir instalar o drive, vou mandar para assistencia assim que eu achar uma que mexa com isso.

grata

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

imcompatibilidade

em ‎01-04-2019 08:50 AM

Olá @Ka19 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

É um produto já obsoleto e não há mais drivers para instalaçao pelo site da HP.

 

Porém, pode fazer a instalação via Microsoft de acordo com procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/document/c01824065

 

Att, 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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