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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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impressão

HP deskjet advantage 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Substitui o cartucho preto, o colorido não uso mas tem instalado, a impressora fez o alinhamento e após começou a dar problema.

O cartucho colocado foi certificado pela HP

Acontece que a impressora exclui automaticamente toda a impressão enviada e só faz a impressão da folha de teste

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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impressão

Oi, Galileu, 

 

O cartucho colorido está vazio?

 

Sua impressora tem a função de trabalhar com apenas um cartucho instalado, retire o colorido e deixe apenas o preto, veja se consegue imprimir.

 

Mas parece que o equipamento está imprimindo a página de alinhamento, coloque no scanner e tire uma cópia preto e branco para tentar alinhar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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