impressora 3500

junior1234 · ‎31-03-2019

Ola estou com problema tenho uma Deskjet 3500 HP não existe mais o DRIVE da impressora onde conseguir não achei é impossivel a um tempo atras a microsoft fornecia mas parou de fornecer a minha unica chance são vocês por favor me arrumem o DRIVE da impressora DESKJET 3500 agradeço desde ja ! Ahh aquele site de vocês

HP Universal Print Driver para Windows HP Universal Print Driver for Windows PCL5 OU PCL6 (64-bit) nenhuma deu o RESULTADO ESPERADO por favor um drive da impressora OK qualquer uma das duas PCL 5 ou PCL6 ou PS todas veja o que aparece na foto que lhe mandei eu espero que vocês SAIBAM O QUE FAZER ? fico no aguardo obrigado você esta vendo fica aquele aquivo que a impressora NÃO O CONHECE !!!! impressora MARCA.png

Ronaldo_Ferreir · ‎01-04-2019

Olá @junior1234 , bom dia amigo !

Infelizmente não há mais driver para essa impressora.

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Eu fiz um teste com a primeira opção no Windows 10 - 64 bits e pra mim funcionou ok.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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junior1234 · ‎01-04-2019

Ronaldo_Ferreir ola tudo bem ? você viu eu consigo quase IMPRIMIR com aquele HP UNIVERSAL mas se viu o que acontece falta algo alguma coisa pra ela conseguir imprimir veja de uma olhada não sei o que é isso ? fico no aguardo obrigado .de uma OLHADA ate........isso com o PCL 5 PCL6 PS universal ..... impressora MARCA.png

Ronaldo_Ferreir · ‎03-04-2019

Possívelmente é algo no windows que está ocasionando isso.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

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