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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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impressora HP 4625. problema com o download do drive de instalação

hp deskjet 4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

formatei meu computador e preciso instalr minha impressora, mas o download do drive de instalação não completa. aparece a mensagem Falha- erro na rede.

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Mensagem 2 de 2
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impressora HP 4625. problema com o download do drive de instalação

Oi TPO11, 

 

Você está usando qual navegador para baixar os driver do equipamento?

 

Fiz o teste e baixou pelo Firefox e Chrome.

 

Veja se consegue baixar a mesma versão que baixei:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet Ink Advantage série 4620 e-All-in-One

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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