impressora HP ink Tank Wireless 416

[JessyMarcelle]

Olá hp, queria deixar aqui minha opnião e uma dica também, comprei com um revender de vocês a impressora HP ink Tank Wireless 416 fiquei meia decepcionada, pois na ficha tecnica de todos os sites que vi eles informam que imprimi frente e verso - sim, bom em meu pensamento seria automatico, ao chegar o produto na minha casa o mesmo e manual e isso me decepcionou pois acredito que não só eu como muitas pessoas estamos a procura de facilidade, agilidade, eficiencia e economicidade. 

Entendo que na correria do dia a dia as pessoas irão acabar imprimindo direto do que ficar mudando as folhas de lado para conseguir imprimir frente e verso, isso alem de gastos faz com que tenhamos um grande volume de papel que logo ira gerar um maior impacto ao meio ambiente. 

Como consumidora gosto do produto de vocês, tanto que minha preferencia foi comprar impressora hp, mas acho que vocês poderiam utilizar mais a tecnologia que teem fazendo com que essas impressoas novas tenham essa eficiencia e economia. 

peço que pensem com carinho nisso, bom hoje chegou minha impressora como tenho 7 dias pra troca não sei se irei ficar com ela, mas caso eu fique tenham certeza que eu iria ficar muito feliz se daqui alguns dias o software da impressora atualizasse e abrisse essa opção (não sei se isso e possivel).

Obrigada.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @JessyMarcelle , boa tarde amiga !

De acordo com o documento de especificações oficial dessa impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Especificações de impressão

Tecnologia de impressão	Jato de Tinta Térmico HP
Impressão frente e verso	Manual (fornecido suporte de driver)
Velocidade de impressão (colorida, rascunho, carta)	Até 16 ppm
Velocidade de impressão em preto e branco (ISO)	Até 8 ppm
Velocidade de impressão em cores (ISO)	Até 5 ppm
Resolução de impressão (otimizada)	Até 1200 x 1200 dpi renderizados
Área máxima de impressão (sistema métrico)	216 x 355 mm
Ciclo de trabalho mensal	Até 1000 páginas
Idiomas de impressão	HP PCL 3 GUI

Essa é uma especificação padrão desse modelo e infelizmente nesses casos, não existe um update que faça esse tipo de recurso se tornar automático. Ou uma impressora nasce com impressão frente verso automática ou com opção manual, não há como converter isso ou atualizar para funcionar.

Como opção, acesse o site abaixo e preencha o formulário:

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

No assunto do e-mail, selecione a opção de - Experiência com o Produto.

Preencha o formulário e clique no botão ENVIAR.

Você encaminhará o e-mail ao setor responsável.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"