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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

impressora deskjet3635

em ‎19-01-2017 12:53 PM

Produto: hp deskjet 3635
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP (64-bit)

nâo estou conseguindo imprimir será que o problema esta pq comprei uma impressora hp dekjet ink advantage 3635 so que o cd de instalaçâo que veio foi da hp deskjet 3630 all-in-one series

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

impressora deskjet3635

em ‎20-01-2017 08:39 AM

Olá @Anacidelia

 

Não tem problema ser DESK 3630.

 

Vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE // HP DESKJET 3635

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora deskjet3635

em ‎20-01-2017 08:39 AM

Olá @Anacidelia

 

Não tem problema ser DESK 3630.

 

Vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

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