cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
4.144Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora queimada

LaserJet M1212nf mfp
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Por infelicidade, meu filho conectou por engano o cabo de força da impressora LaserJet M1212nf mfp, na tomada de 220v e ela é 110v. Quando liguei a impressora, deu um estalo seco... não saiu fumaça... Assim que percebi o que estava havendo, tirei da tomada... só uns minutos depois é que começou um cheiro de queimado, não liguei novamente... as pessoas que estavam em outro comodo da casa disseram que deu uma queda na energia eletrica voltando em seguida.. Será que ela tem conserto? Ouvi falar em trocar fonte, placa... Aguardo uma opinião de voces. Obrigada. Silvia

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora queimada

Que ótimo silviareinert!

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, para encerar o seu tópico no Fórum e para dicas ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora queimada

Olá silviareinert,

 

O ideal é levar em uma assistência para analizar o dano.

Pode ser que só tenha queimado a fonte dela mesmo. Neste caso, compensa reparar e ela voltará a funcionar normalmente.

 

Você pode encaminhar à uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar uma das assistências técnicas indicadas no link:

 

http://ow.ly/Lg64A

 

 

Att,

Roseli

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora queimada

Olá RoseliS, sim, levei na assistencia tecnica aqui em Joinville SC, Foi a fonte que queimou... eles conseguiram fazer o reparo nesta fonte e 24hs apos, a impressora está funcionando novamente. Obrigada pela dica. Silvia

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora queimada

Que ótimo silviareinert!

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, para encerar o seu tópico no Fórum e para dicas ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação