impressora wireless

[JFB03]

Não consigo configurar minha impressora no meu celular. tenho uma impressora em casa que esta funcionando normal pela rede, porem a do escritorio não esta achando na rede. Lembrando que ja instalei na rede. Os programas hj disponives na play stories não são compativeis com minha impressora. como vcs podem me ajuda

modelo da impressora: Hp LaserJet P1109W

[Rodolfo_A]

Oi JFB03, 

A impressora funciona normalmente nos computadores?

Veja se instalando esse programa para Android você consegue imprimir:

HP Smart

O plugin do Serviço de Impressão HP

[JFB03]

Funciona perfeitamenteme.
Ja instalei o programa e o blug nao obtive resposta

[Rodolfo_A]

Oi JFB03, 

Veja se restaurando as configurações de rede sem fio consegue comunicação com o celular:

1. Desligue o produto.

2. Mantenha pressionado o botão de rede sem fio e o botão Cancelar e ligue o produto.

3. Mantenha pressionados os botões até que todas as luzes estejam piscando de forma simultânea e, em seguida, solte-os.

[JFB03]

Eu ja fiz e continua do mesmo jeito

[Rodolfo_A]

Oi JFB03, 

Esse problema ocorre apenas com seu celular ou qualquer outro?

Instale esse outro programa:

Manutenção HP

[JFB03]

Ocorreu em todos que tentei. Tbm ja testei esse e não deu.

[Rodolfo_A]

Oi JFB03, 

Limpe a memória cache do Celular e depois abra o Programa Smart Print para tentar imprimir:

1. Desligue o dispositivo.

2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home , depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga até entrar na tela Interna de Recuperação.

3. Quando a tela do logotipo do Samsung GALAXY GRAND Prime for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga

4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte o botão Aumentar volume e a tecla Home (a mensagem "Instalando a atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).

5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'wipe cache partition'.

6. Pressione a tecla Power para selecionar.

7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reboot system now' será destacado.

8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Lembre-se, faça apenas a limpeza do Wipe cache partition, nada mais, pode demorar um pouco para o celular iniciar, mas é normal.