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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
340 Exibições

impressora

Exemplo:HP OFFICEJET PRO 7740
Microsoft Windows 11

boa tarde galera

 

tive um problema para scanear um documento, resolvei desintalar o HP SMART e reinstalar novamente, ocorre que desde a desintalação eu não consigo mais instalar o mesmo, fica dando erro:

 

Não é possível atualizar o aplicativo enquanto ele estiver aberto.

Código: 0x80073D02

JUAN1975_0-1658937726913.png

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

impressora

Olá @JUAN1975 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

impressora

o problema esta em baixar o HP SMART, não consigo baixar esta dando erro.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

impressora

Olá @JUAN1975 

 

Por favor, remova todos os drivers e faça uma nova instalação. 

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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