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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
1.018 Exibições

incompatibilidade com o windows10

em ‎29-09-2021 12:27 PM

Produto: laserjet pro mfp m125a
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde tenho uma impressora HP a laserjet pro mfp m125a e atualizei o meu windows para a versão 10 e a impressora simplesmente não funciona a impressão o scanner está 100% porem a impressão não funciona.

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 738
Mensagem 2 de 3

incompatibilidade com o windows10

em ‎30-09-2021 01:50 PM

Boa tarde,

Instale ela como HP Laserjet M1212 que as impressões voltarão a funcionar, isso é um problema relacionado ao windows.

 

Para instalar a M1212 vá no gerenciador de impressoras

 

Xandy_73_0-1633020515308.pngXandy_73_1-1633020559750.png

Selecione a última porta USB que aparecer na lista

 

Xandy_73_2-1633020613343.png

Siga o processo até concluir.

 

Depois faça um teste de impressão enviando para a M1212

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Estudante
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Mensagem 3 de 3

incompatibilidade com o windows10

em ‎16-01-2023 05:13 PM - editado pela última vez em ‎17-01-2023 10:30 AM por Ex-HP

Valeu meu brother, funcionou certinho, ainda bem que temos pessoas que ainda tem o prazer de ujudar o próximo, ***bleep***

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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