instalação de driver

dlicati · ‎12-03-2019

Mensagem apresentada ao tentar atualizar o driver de impressora: Falta uma entrada necessária no arquivo de instalação do driver para este dispositivo. Com isso, o sistema não consegue enxergar a impressora.

Ronaldo_Ferreir · ‎12-03-2019

Olá @dlicati , boa tarde !

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Obs: No meu caso, funcionou com a primeira opção.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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