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Solucionado!

instalação da HP 3420 no windows 10

em ‎03-12-2015 07:03 PM

Produto: HP 3420
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

eu tenho uma impressora HP 3420 que estava funcionando no windows 10 com o drive da HP 3600, no entanto depois de uma atualização do windows ela desapareceu do pc e agora não consigo mais instalar e fazer a impressora funcionar...já tentei algumas sugestões aqui do fórum (via USB direto) e também não funcionaram...

alguém pode me ajudar???

1 pessoa tem esta dúvida.
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Solucionado!

instalação da HP 3420 no windows 10

em ‎04-12-2015 09:10 AM

Oi Luisa, bom dia amiga

 

 

Você chegou a tentar instalar com o assistente para windows 10 ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-150580-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

Tente fazer um teste com esse pra ver se funciona.

 

 

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

 

Lhe desejo um excelente final de semana !

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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em ‎04-12-2015 09:10 AM

Oi Luisa, bom dia amiga

 

 

Você chegou a tentar instalar com o assistente para windows 10 ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-150580-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

Tente fazer um teste com esse pra ver se funciona.

 

 

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Solucionado!

instalação da HP 3420 no windows 10

em ‎04-12-2015 01:00 PM

Olá Ronaldo,

 

já tentei esse programa e ele também não funcionou.

Mas consegui resolver instalando o drive da série 3500 e alterando a porta para USB....

obrigada

Luisa

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