instalação da HP 3420 no windows 10

[LuisaHelena]

eu tenho uma impressora HP 3420 que estava funcionando no windows 10 com o drive da HP 3600, no entanto depois de uma atualização do windows ela desapareceu do pc e agora não consigo mais instalar e fazer a impressora funcionar...já tentei algumas sugestões aqui do fórum (via USB direto) e também não funcionaram...

alguém pode me ajudar???

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Oi Luisa, bom dia amiga

Você chegou a tentar instalar com o assistente para windows 10 ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-150580-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Tente fazer um teste com esse pra ver se funciona.

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Lhe desejo um excelente final de semana !

[LuisaHelena]

Olá Ronaldo,

já tentei esse programa e ele também não funcionou.

Mas consegui resolver instalando o drive da série 3500 e alterando a porta para USB....

obrigada

Luisa