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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Solucionado!

instalação da impressora deskjet ink advantage 1516 no windows 10

impressora deskjet ink advanta
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Troquei de computador e não consigo instalar minha impressora deskjet ink advantage 1516, já chamei tecnicos e o problema persiste também ja atualizei atualizei o drive, meu computador roda o windows 10 64 bits, windows update 1709. 

 O computador não consegue reconhecer a impressora quando é conectada (usb).

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Ex-HP
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Solucionado!

instalação da impressora deskjet ink advantage 1516 no windows 10

Oi geysebel, tudo bem?

 

1- No menu Iniciar digite e abra o Gerenciador de dispositivos.

2- Em outros dispositivos localize e clique com o botão direito do mouse no modelo da sua impressora depois em ATUALIZAR DRIVER

3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"

4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."

5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"

6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"

4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."

5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"

6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

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