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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

instalação mac iOS 10.14

advantage 5276
macOS 10.14 Mojave

Como proceder a instalação dessa impressora? A mensagem após dowload do drive é: 

O arquivo “HP_Easy_Start.app.zip.download” não parece ser um arquivo de transferência válido.

 

A orientação no site para corrigir esse problema é: 

Correção e aprimoramentos:

  • Por padrão, desativar a caixa de seleção de coleta de dados para a Alemanha, de acordo com a GDPR (Regulamentação Geral de Proteção de Dados)
  • Adiciona suporte ao SO 10.14
  • Corrige o problema de falha na instalação do 10.14

Preciso de orientaçoes mais detalhadas. Onde desativar a caixa de seleção de coleta de dados para Alemanha?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

instalação mac iOS 10.14

Esse link fornecido também gera mensagem de erro.

 

De qualquer forma, tentei por vários caminhos essa instalação, indicados no site HP (não me lembro qual consegui)- mas resolvido.

 

Obrigada

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

instalação mac iOS 10.14

@Carmensca , bom dia !

 

O erro apresentado na instalação nào tem relação com as correções que o instalador faz.

Precisamos tentar resolver o erro inicial da instalação:

"O arquivo “HP_Easy_Start.app.zip.download” não parece ser um arquivo de transferência válido."

 

Confirme se você tentou instalar com a versão abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Caso ela já estivesse instalada antes, remova toda a instalação antes de usar o programa acima.

 

No aguardo

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Solucionado!

instalação mac iOS 10.14

Esse link fornecido também gera mensagem de erro.

 

De qualquer forma, tentei por vários caminhos essa instalação, indicados no site HP (não me lembro qual consegui)- mas resolvido.

 

Obrigada

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

instalação mac iOS 10.14

Caso se recorde como resolveu, compartilhe conosco !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação