instalação mac iOS 10.14

[Carmensca]

Como proceder a instalação dessa impressora? A mensagem após dowload do drive é: 

O arquivo “HP_Easy_Start.app.zip.download” não parece ser um arquivo de transferência válido.

A orientação no site para corrigir esse problema é: 

Correção e aprimoramentos:

• Por padrão, desativar a caixa de seleção de coleta de dados para a Alemanha, de acordo com a GDPR (Regulamentação Geral de Proteção de Dados)
• Adiciona suporte ao SO 10.14
• Corrige o problema de falha na instalação do 10.14

Preciso de orientaçoes mais detalhadas. Onde desativar a caixa de seleção de coleta de dados para Alemanha?

[Ronaldo_Ferreir]

@Carmensca , bom dia !

O erro apresentado na instalação nào tem relação com as correções que o instalador faz.

Precisamos tentar resolver o erro inicial da instalação:

"O arquivo “HP_Easy_Start.app.zip.download” não parece ser um arquivo de transferência válido."

Confirme se você tentou instalar com a versão abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

Caso ela já estivesse instalada antes, remova toda a instalação antes de usar o programa acima.

No aguardo

[Carmensca · Accepted solution]

Esse link fornecido também gera mensagem de erro.

De qualquer forma, tentei por vários caminhos essa instalação, indicados no site HP (não me lembro qual consegui)- mas resolvido.

Obrigada

[Ronaldo_Ferreir]

Caso se recorde como resolveu, compartilhe conosco !