instalador

[RichardDias]

oi boa tarde! tenho a impressora  p1102w CE657A e preciso instalar ela na rede e no meu computador (via wifi)  o problema é que baixo o instalador - executo como adm - e é extraido 100% e depois nao abre mais nada 

obs: isso acontece em 3 micros com o mesmo sistema (windows 10 64x). 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi RichardDias, 

A luz do Wireless da impressora está aceso?

Veja se consegue adicionar a impressora pela rede sem fio do computador:

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Depois clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.

A janela de adicionar dispositivo será aberta e irá procurar a impressora, caso não encontre clique em "A impressora que eu quero não está na lista".

Marque o campo Adicionar uma impressora Bluetooth, Sem Fio ou de rede e avance.

Aguarde encontrar o sinal e clique duas vezes em cima para iniciar a instalação.

Mas se não conseguir, tente instalar deste outro modo:

Pegue o driver que você baixou do site da HP, clique com o botão direito e depois em Extrair com o Winrar.

Salve os dados em uma pasta de fácil acesso.

Entre na pasta e execute o arquivo Setup.exe e aguarde abrir o programa HP para iniciar a instalação.

[RichardDias]

oi obrigado. funcionou extraindo com o winrar 

[Rodolfo_A]

Oi RichardDias, 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai ajudar outros usuários com a mesma falha.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.