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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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instalar impressora

hp p1102
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho uma impressora HP Laserjet p1102w que funcionava normalmente no windows 7, entretanto quando mudei de sistema operacional para o windows 10 x64, não consigo mais instalar a impressora. A instalação não avança no momento em que o programa de instalação requer a conexão do cabo usb no computador, além disso, aparece a seguinte mensagem no gerenciador de dispositivos quando conecto o usb "Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Redefinição de Porta). Sendo que já tentei outras portas usb, mas continua aparecendo a mesma mensagem. Enfim, já baixei o driver mais atual da HP p1102w para windows 10, todavia, ainda não consegui avançar na instalação. Inclusive já tentei mudar o cabo que liga a impressora ao computador, mas não obtive sucesso. O que mais posso fazer?

 

Obrigado.

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Mensagem 2 de 2
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instalar impressora

Oi joaoeuzebio

 

Instale este driver adicional para impressora:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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