instalar impressora

[joaoeuzebio]

Tenho uma impressora HP Laserjet p1102w que funcionava normalmente no windows 7, entretanto quando mudei de sistema operacional para o windows 10 x64, não consigo mais instalar a impressora. A instalação não avança no momento em que o programa de instalação requer a conexão do cabo usb no computador, além disso, aparece a seguinte mensagem no gerenciador de dispositivos quando conecto o usb "Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Redefinição de Porta). Sendo que já tentei outras portas usb, mas continua aparecendo a mesma mensagem. Enfim, já baixei o driver mais atual da HP p1102w para windows 10, todavia, ainda não consegui avançar na instalação. Inclusive já tentei mudar o cabo que liga a impressora ao computador, mas não obtive sucesso. O que mais posso fazer?

Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi joaoeuzebio, 

Instale este driver adicional para impressora:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart