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Solucionado!
memória de impressão cheia
em
24-04-2019
03:28 PM
- editado pela última vez em
24-04-2019
03:58 PM
por
John007
Boa tarde!
tenho uma plotter designjet T1500, modelo [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], e estou com o seguinte problema:
Quando envio um desenho para plotagem, a impressora não recebe a informação. Mas, se tento imprimir um arquivo que está na memória, a cópia é feita normalmente.
Talves a memória esteja cheia, pois a internet está funcionando normalmente.
No visor não aparece nehum erro, apenas a mensagem "manutenção 2 recomendada".
Liguei no suporte HP mas eles não estão dando suporte para esse modelo.
Como resolvo este problema?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
memória de impressão cheia
em 24-04-2019 03:40 PM
Olá @Nair-Engenharty , boa tarde amiga !
Essa mensagem - "manutenção 2 recomendada" quer dizer que é necessário a troca do kit manutenção 2.
De acordo com o manual oficial abaixo, o kit 2 tem o segunte part number - CR357-67073
Será necessário acionar um técnico para troca do kit de manutenção 2.
Caso queira cotar o valor da peça, é só pesquisar no Google com o part number que indiquei acima, veja:
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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memória de impressão cheia
em 24-04-2019 03:40 PM
Olá @Nair-Engenharty , boa tarde amiga !
Essa mensagem - "manutenção 2 recomendada" quer dizer que é necessário a troca do kit manutenção 2.
De acordo com o manual oficial abaixo, o kit 2 tem o segunte part number - CR357-67073
Será necessário acionar um técnico para troca do kit de manutenção 2.
Caso queira cotar o valor da peça, é só pesquisar no Google com o part number que indiquei acima, veja:
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
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Solucionado!
memória de impressão cheia
em 24-04-2019 04:40 PM
Ronaldo,
Tenho esta peça e já contactei um técnico para fazer a troca.
Obrigada pela atenção.
Abraços,
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Solucionado!
memória de impressão cheia
em 24-04-2019 04:52 PM
Como a dúvida foi esclarecida, marque por gentileza minha resposta como "solucionado", assim ajudará outras pessoas com a mesma dúvida.
Uma ótima semana a ti amiga !
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