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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
728 Exibições

minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'

HP Desckjet 1050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, por favor não estou conseguindo usar a minha impressora. Quando eu peço para limpar ou outro comando aparece a mensagem "o dispositivo está ocupado", não consigo imprimir nem tirar copia. 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'

Olá @BRUNINHAAA , bom dia amiga !

 

Use o Scan Doctor para diagnósticos e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, tente remover e reinstalar a impressora com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32611/al-109412-3/DJ1050_J410_1313-1.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'

Baixei o aplicativo e mesmo assim não resolveu, continua sem imprimir, não faz limpeza nem nada, continua aparecendo dispositivo ocupado já estou desesperada.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação