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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
5.826Exibições
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minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'

impressora deskjet 3636
Microsoft Windows NT

Boa tarde, por favor não estou conseguindo usar a minha impressora. Quando eu peço para limpar ou outro comando aparece a mensagem "o dispositivo está ocupado" e ela não faz mais nada. Obrigado pela ajuda.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
5.794Exibições
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minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'

Olá @vladinaarea, boa tarde !

 

Siga o passo a passo indicado pelo meu amigo @Rodolfo_A nesse outro post abaixo para o mesmo problema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/minha-impressora-hp-3636-n%C3%A3o-...

 

"Use este programa Print and Scan Doctor, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois utilize esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador, veja se agora volta a ficar online."

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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