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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'

em ‎10-07-2019 07:50 PM

Produto: HP Desckjet 1050
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, por favor não estou conseguindo usar a minha impressora. Quando eu peço para limpar ou outro comando aparece a mensagem "o dispositivo está ocupado", não consigo imprimir nem tirar copia. 

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,519 28,957 6,870 9,455
Mensagem 2 de 3
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minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'

em ‎11-07-2019 08:08 AM

Olá @BRUNINHAAA , bom dia amiga !

 

Use o Scan Doctor para diagnósticos e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, tente remover e reinstalar a impressora com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32611/al-109412-3/DJ1050_J410_1313-1.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 3
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minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'

em ‎18-07-2019 08:30 PM

Baixei o aplicativo e mesmo assim não resolveu, continua sem imprimir, não faz limpeza nem nada, continua aparecendo dispositivo ocupado já estou desesperada.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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