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minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'
em 10-07-2019 07:50 PM
Boa noite, por favor não estou conseguindo usar a minha impressora. Quando eu peço para limpar ou outro comando aparece a mensagem "o dispositivo está ocupado", não consigo imprimir nem tirar copia.
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minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'
em 11-07-2019 08:08 AM
Olá @BRUNINHAAA , bom dia amiga !
Use o Scan Doctor para diagnósticos e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Se não resolver, tente remover e reinstalar a impressora com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32611/al-109412-3/DJ1050_J410_1313-1.exe
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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minha impressora aparece a mensagem 'o dispositivo está ocupado'
em 18-07-2019 08:30 PM
Baixei o aplicativo e mesmo assim não resolveu, continua sem imprimir, não faz limpeza nem nada, continua aparecendo dispositivo ocupado já estou desesperada.
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