não consigo atualizar o firmware da Impressora All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675

[Roberto_Mauro]

Boa tarde.

Baixei o firmware para a impressora  All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675, número de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], e não consigo realizar a atualização.

A impressora aparece, mas a caixa para selecioná-la, e atualizar o firmware fica indisponível para clicar.

Vi no site da HP que esse firmware se aplica ao modelo da impressora, porém não consigo atualizar.

O que devo fazer???

Desde já agradeço!!!

[Patrick_A · Accepted solution]

Olá @Roberto_Mauro

De acordo com a caixa de seleção não habilitar é justamente pelo firmware da impressora já está atualizado e o sistema não permite atualizar novamente.

Caso a impressora estiver em conectado na rede wi-fi já é atualizado automaticamente, poder verificar as informações da impressora imprimindo seus relatórios ou acessando o página de EWS pelo IP da impressora ao digitá-lo no navegador de internet.

Como imprimir relatórios das Impressoras HP DeskJet 2600

Espero que tenha ajudado.

Att.

[Roberto_Mauro]

Hum, entendi!!!

Muito obrigado pela informação, ajudou muito!!!

[Patrick_A]

Olá @Roberto_Mauro

Agradeço o contato.

Ficamos a disposição para qualquer dúvida.

Att.