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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

não consigo atualizar o firmware da Impressora All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675

em ‎13-09-2019 01:26 PM - editado pela última vez em ‎13-09-2019 01:58 PM por Mestrando

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2675
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde.

Baixei o firmware para a impressora  All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675, número de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], e não consigo realizar a atualização.

A impressora aparece, mas a caixa para selecioná-la, e atualizar o firmware fica indisponível para clicar.

Vi no site da HP que esse firmware se aplica ao modelo da impressora, porém não consigo atualizar.

O que devo fazer???

 

Desde já agradeço!!!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Adjunto
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Solucionado!

não consigo atualizar o firmware da Impressora All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675

em ‎16-09-2019 10:51 AM

Olá @Roberto_Mauro

 

De acordo com a caixa de seleção não habilitar é justamente pelo firmware da impressora já está atualizado e o sistema não permite atualizar novamente.

 

Caso a impressora estiver em conectado na rede wi-fi já é atualizado automaticamente, poder verificar as informações da impressora imprimindo seus relatórios ou acessando o página de EWS pelo IP da impressora ao digitá-lo no navegador de internet.

 

Como imprimir relatórios das Impressoras HP DeskJet 2600

 

Espero que tenha ajudado.

 

Att.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

não consigo atualizar o firmware da Impressora All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675

em ‎16-09-2019 10:51 AM

Olá @Roberto_Mauro

 

De acordo com a caixa de seleção não habilitar é justamente pelo firmware da impressora já está atualizado e o sistema não permite atualizar novamente.

 

Caso a impressora estiver em conectado na rede wi-fi já é atualizado automaticamente, poder verificar as informações da impressora imprimindo seus relatórios ou acessando o página de EWS pelo IP da impressora ao digitá-lo no navegador de internet.

 

Como imprimir relatórios das Impressoras HP DeskJet 2600

 

Espero que tenha ajudado.

 

Att.

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Solucionado!

não consigo atualizar o firmware da Impressora All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675

em ‎17-09-2019 09:53 PM

Hum, entendi!!!

Muito obrigado pela informação, ajudou muito!!!
Professor Adjunto
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

não consigo atualizar o firmware da Impressora All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675

em ‎18-09-2019 09:07 AM

Olá @Roberto_Mauro

 

Agradeço o contato.

Ficamos a disposição para qualquer dúvida.

 

Att.

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