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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
312 Exibições
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não consigo calibrar limpar etc.. pelo drive.

em ‎05-07-2020 05:16 PM

Produto: hp cp 1215
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde galera. 

é o seguinte não consigo calibrar a impressora hp cp 1215, os drives dela no windows vista ou xp tem as opcões de calibrar limpar etc... eu como estou com o windows 10 64 bit não consigo fazer nada alem de imprimir. mas está dando sombra qdo faço impressão colorida. teria q calibrar e não acho essa função. obrigado.

Responder
2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 2 de 3
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não consigo calibrar limpar etc.. pelo drive.

em ‎06-07-2020 05:55 PM

Ola Jpkleber, boa tarde.

Tudo bem ?

 

Como o software dessa impressora não é homologado para o windows 10, não é possível utilizar ele nesse formato de windows,

O senhor pode tentar utilizar o "HP SMART" que é um software universal para impressoras que detecta os produtos conectados em seu computador, ele possui as tarefas de limpeza que o senhor deseja.

Para acessar o HP SMART você deverá abrir a loja do windows e efetuar o download do mesmo em seu computador.

 

Nos informe se as informações acima lhe foram úteis.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 3 de 3
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não consigo calibrar limpar etc.. pelo drive.

em ‎07-07-2020 01:53 PM

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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