não consigo calibrar limpar etc.. pelo drive.

[jpkleber]

Boa tarde galera. 

é o seguinte não consigo calibrar a impressora hp cp 1215, os drives dela no windows vista ou xp tem as opcões de calibrar limpar etc... eu como estou com o windows 10 64 bit não consigo fazer nada alem de imprimir. mas está dando sombra qdo faço impressão colorida. teria q calibrar e não acho essa função. obrigado.

[LeandroSR]

Ola Jpkleber, boa tarde.

Tudo bem ?

Como o software dessa impressora não é homologado para o windows 10, não é possível utilizar ele nesse formato de windows,

O senhor pode tentar utilizar o "HP SMART" que é um software universal para impressoras que detecta os produtos conectados em seu computador, ele possui as tarefas de limpeza que o senhor deseja.

Para acessar o HP SMART você deverá abrir a loja do windows e efetuar o download do mesmo em seu computador.

Nos informe se as informações acima lhe foram úteis.

LeandroSR

Suporte HP.

[LeandroSR]

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

LeandroSR

Suporte HP.

[SofiaML]

Olá comunidade!

O link a seguir também pode ser útil:

Como limpar uma cabeça de impressão para melhorar a eficiência da tinta

💡Clique aqui para criar uma nova postagem em nossa comunidade. Lembrando que é importante informar o modelo do seu equipamento, sistema operacional e detalhar o que está acontecendo. Caso a sua dúvida tenha sido respondida ,por favor, indique que a resposta foi útil como forma de agradecimento. 

SofiaML
HP Support Community