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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 1 de 4
734 Exibições

não consigo fazer download para multifuncional 1516 aparece erro 13

em ‎29-11-2022 02:47 PM

Produto: hp deskjet 1516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Estou tentando instalar impressora multifuncional deskjet 1516, já tentei de tudo e sempre aparece Erro de instalação  

Chamada para DriverPackagelnstall retornou o erro 13 para o pacote

'C:\Program Files\HP\HP Deskjet 1510 series\DriverStore\Yeti\hpvyt11 .inf'

Sistema operacional Windows 8 (64 bits)

 Computador CCE All In One 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

não consigo fazer download para multifuncional 1516 aparece erro 13

em ‎16-12-2022 05:10 PM

OLá @jersaba 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Em outro equipamento, ocorre a mesma falha ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 3 de 4

não consigo fazer download para multifuncional 1516 aparece erro 13

em ‎16-12-2022 06:12 PM

Olá @Fábio 

Em outro equipamento funciona normal.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

não consigo fazer download para multifuncional 1516 aparece erro 13

em ‎19-12-2022 11:11 AM

Olá @jersaba 

 

Tente este suporte da Microsoft

 

Tipos incompatíveis (Erro 13) | Microsoft Learn

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação