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não imprima em windows 10
em 15-04-2019 08:29 AM
bom dia a minha impressora não é encontrada no computador nem com o HP Print and Scan Doctor consigo resolver assumiu como Fax - HP OfficeJet 5200 series e deveria hpba378d (officejet 5200 series) mas diz controlador nao disponivel
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não imprima em windows 10
em 16-04-2019 11:28 AM
Olá jmalmeida!
Tente efetuar os passos abaixo:
1. Desinstale a impressora por completo. (No caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança)
3. Desative antivírus e firewall do Windows. Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Software e driver completos da impressora multifuncional HP OfficeJet série 5200.
4. Verifique no gerenciador de dispositivos se a impressora é reconhecida, caso apresente em outros dispositivos, efetue a atualização.
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não imprima em windows 10
em 18-04-2019 12:59 PM
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não imprima em windows 10
em 18-04-2019 03:56 PM
Ok jmalmeida
Está é uma forma de utilizar o equipamento.
Você também pode utilizar o HP Smart (no Windows 10 ou Smartphone).
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