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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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nenhuma solução funcionou

hp deskjet f4180
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

No momento da instalação da impressora, ocorre um ERRO FATAL NA INSTALÇÃO, estou baixando direto do site da hp.  o icone da impressora fica cinza claro e informe que não possui drives disponiveis. Por favor esclarecer.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
252Exibições
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nenhuma solução funcionou

Oi Suzanne5, 

 

Conecte a impressora ao computador e depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador. 

 

Depois tente reinstalar o equipamento usando este driver mais recente:

 

Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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