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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
248 Exibições

o aplicativo esta dizendo que meu computador n esta ligado na internet

em ‎26-07-2023 12:22 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora so estava tirando xerox, pesquisei e baixei o hp, so que tem um problema, o aplicativo fala que minha impressora precisa de outro software eu clico em obter instalador mas fala que eu n estou conectado na internet sendo que eu estou

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

o aplicativo esta dizendo que meu computador n esta ligado na internet

em ‎09-08-2023 10:09 AM

Olá @antnoy , bom dia !

 

Acredito que esteja falando do app HP Smart, correto ?

Tente remover e reinstalar o app, normalmente resolve.

Caso não resolva, informe o modelo exato de sua impressora HP.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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