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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

o driver da impressora não é compatível com uma diretiva ativada

Deskjet 4676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recebo a mensagem de erro abaixo quando tento atualizar o driver da impressora.

 

image.png

 

Ja tentei a instalação do driver por modo de compatibilidade e escolhendo manualmente o driver.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
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Solucionado!

o driver da impressora não é compatível com uma diretiva ativada

Olá @Edirpaulon, boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo do post abaixo com imagens para resolver o problema:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

o driver da impressora não é compatível com uma diretiva ativada

Olá @Edirpaulon, boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo do post abaixo com imagens para resolver o problema:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

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Solucionado!

o driver da impressora não é compatível com uma diretiva ativada

Obrigado, funcionou...

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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