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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
280 Exibições

o hp smart nao consegue localizar a minha impressora

‎22-01-2024 09:11 AM - editado ‎22-01-2024 09:11 AM

Produto: envy 6020e
Sistema Operacional: Chrome OS

Tenho um pc com o sistema chomeOS e já instalei o HPsmart e Plug-in, todo com o meu log in na conta HP, e o programa localiza a minha impressora (envy6020e) mas quanto esta a conectar com o servidor hp dá erro.

Já tentei 5 ou 6 vezes em dias diferentes e acontece sempre o mesmo.

Como não termina a instalação não fica registada no HPsmart nem na minha conta HP.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

o hp smart nao consegue localizar a minha impressora

em ‎26-01-2024 02:25 PM

Olá @AugustoAragao 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Esse modelo de equipamento não tem driver pro Chrome OS

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-envy-6000e-all-in-one-printer-series/model/2100187513

 

Por isso o HP Smart não está achando o mesmo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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