o software não oferece suporte a esta versão do windows

MarcellusPel · ‎21-09-2020

não consigo instalar a impressora hp 2700 aparece: o software não oferece suporte a esta versão do windows. Procure no site hp.com mais informações a este erro no produto.

Ronaldo_Ferr · ‎22-09-2020

Olá @MarcellusPel , boa tarde amigo !

A sua impressora é uma HP Deskjet 2700 ou HP Officejet 2700 ?

No aguardo

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MarcellusPel · ‎23-09-2020

Boa tarde Ronaldo_Ferreir

A minha impressora é uma HP Deskjet Ink Advantage 2776.

Obrigado!

Ronaldo_Ferr · ‎25-09-2020

@MarcellusPel , obrigado pelo retorno.

Tente instalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-11.5.18-DJ2700_51.2.4771_3_Ful...

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MarcellusPel · ‎25-09-2020

Boa Noite amigo,

Não adiantou.

Deu o mesmo erro "o software não oferece..."

e me manda para uma página da hp em inglés.

O que faço?

Ronaldo_Ferr · ‎29-09-2020

@MarcellusPel , boa tarde.

Estranho, pois fiz o teste e no meu instalou normal com esse pacote que lhe passei.

Tente então instalar de modo alternativo conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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MarcellusPel · ‎30-09-2020

Boa Tarde,

não funcionou. Pois não achei a minha impressora na lista.

Desde já,

Obrigado

MarcellusPel · ‎01-10-2020

Bom dia,

Existe algum driver compatível com a minha impressora?

Obrigado!

Ronaldo_Ferr · ‎01-10-2020

O driver é o que passei acima.

Consegui instalar em um note com windows 7 normalmente.

Vc tem algum outro pc que possa tentar instalar pra teste ?

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