cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando de ajuda para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 1 de 6
1.035 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ocr

Adquiri uma impressora HP 5525 e quero escanear documentos com OCR. Achei que esta multifuncional vinha com esta facilidade.

 

Meu sistema operacional é Windows XP.

 

Já baixei do site da HP um software, porém quando ao tentar instalá-lo aparece uma mensagem que diz: "esta atualização não suporta nenhum dos drivers do dispositivo HP presentes no computador. Você não precisa desta atualização de software."

 

O que devo fazer?

 

Grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ocr

Prezada Jessika,

 

Consegui instalar o OCR usando o software abaixo indicado em uma das discussões.

 

Link para o software:
Impressora HP Officejet 6600 e-multifuncional - H711a/H711g suporte
 

 

Funcionou 100%

 

Atenciosamente,Eduardo

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Professor Regente
Professor Regente
3,237 1,002 330 1,721
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ocr

Olá amigo, o driver que tentastes foi esse? 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=oj-72836-2

 

Como pude verificar esse driver é direcionado para Windows XP e Vista. Caso tenha sido esse mesmo e não tenha funcionado, vamos para opção abaixo: 

 

O driver completo para sua impressora para Windows XP é este, esse driver é completo, logo, deve conter também o software OCR, experimente instala-lo: 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-108807-2&cc=us&dlc=en&lc=en...

 

Aproveitando a deixa, indico que faça essa atualização de firmware para sua impressora: 

 

Correção: 

 

Esta atualização de firmware melhora e corrige os seguintes problemas:


* Corrige um problema de impressão que impede que alguns documentos de impressão ao usar o MS Windows 8 drivers de impressão.
* Melhora o desempenho do rádio sem fio em situações de sinal fraco.
* Adiciona suporte para o motorista ePrint da HP para sua impressora.
* Correções de diversos pequenos defeitos. 

 

Download: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-114251-2&cc=us&dlc=en&lc=en...

 

 

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ocr

Caro Amigo!
Executei suas instruções, porém não foi instalado o software OCR. O que devo fazer?
Tentei efetuar o update conforme recomendado, porém também não foi possível porque aparece uma tela dizendo que um problema foi encontrado! A impressora está conectada via USB e funciona muito bem!
Grato, Eduardo
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ocr

Prezados,

 

Através desta mensagem solicito que a HP por favor me informe o que devo fazer para poder efetuar digitalizações com OCR. Até o momento nãoo recebi uma resposta que resolvesse este problema.

 

Certo da ação imediata da HP sobre este problema, aguado breve pronunciamento.

 

 

Atenciosamente,

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ocr

Boa tarde eassis, apenas algumas impressoras acompanham OCR. Mas você pode tentar utilizar um software de terceiro. E de acordo com as especificações de seu produto este modelo não acompanha. Tente esse link abaixo para utilizar OCR:

 

OCR Convert

 

Qualquer dúvida estou à disposição.

:smileyhappy:

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

ocr

Prezada Jessika,

 

Consegui instalar o OCR usando o software abaixo indicado em uma das discussões.

 

Link para o software:
Impressora HP Officejet 6600 e-multifuncional - H711a/H711g suporte
 

 

Funcionou 100%

 

Atenciosamente,Eduardo

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação