Das opções disponíveis que me recomenda obtive o seguinte:
1ª não tenho a guia "serviços", logo não posso aceder a qualquer serviço;
2ª idem;
3ª não tenho assistente da impressora porque o software não é aceite em Win 7 e a HP não fez actualização; o genérico que obtive para as impressoras da série 7200 não têm essa opção, mas apenas um quadro descritivo do painel de comandos da impressora;
4ª idem, pelo já descrito nas opções anteriores;
5ª idem;
6ª idem;
7ª idem.
A opção física que me sugere não funcionou nesta impressora.
Agradeço, naturalmente, a sua ajuda e disponibilidade.
Todavia, com o que não me conformo é a HP ter-me garantido que poderia alinharr os cartuchos, e por isso adquiri um novo, e agora ter gasto quase metade do preço duma impressora nova sem que possa fazer uso decente desta - tenho registo e cópia do suporte técnico online que foi fornecido e já reclamei junto da HP.
A estratégia da HP é tremenda de diversos pontos de vista: lança impressoras no mercado à velocidade da luz, quando as lança cobra preços irrisórios - comparativamente - pelos tinteiros; seguidamente os preços dos tinteiros pasaam a ficar ao nível de metade ou mais de metade duma impressora nova; não faz upgrades do software dos equipamentos - porque a antiguidade, para a HP, pode significar uma impressora adquirida há 4 ou 5 anos; os consumidores, naturalmente, têm de procurar alternativas e lá vão comprar equipamentos novos, quando os antigos estão ainda com muito bom desempenho.
Se virmos esta estratégia em termos ambientais e em termos dos lucros da HP, dá que pensar não é?
Eu e o resto da família - assim como diversos amigos e colegas de trabalho - eramos uns indefectíveis da HP. Neste momento seguimos outros rumos: da HP cá em casa, por exemplo, só resta esta impressora e uma laser monocromática, cujo tonner já significa o preço de uma impressora nova da concorrência.
O meu scanner da Canon é antigo, gama média baixa, e mesmo assim lá a Canon teve a ideia de actualizar o software para o Vista e que entra perfeitamente no Win7. Pelos vistos a HP tem um conceito de antiguidade que me faz pensar se também será assim que vê as pessoas - por exemplo quem lá trabalha.
Eu não vou comprar outra impressora para substituir esta Photosmart.
Aquilo que vou fazer é ligar o meu muito antigo portátil, lentinho, lentinho, que até tem o Win XP e alinho os cartuchos da impressora, quietinha, no lugar dela, através dele.
Acho que é a melhor estratégia que posso seguir.
Um abraço cordial, mas a solução não a considero aceitável para a registar aqui como tal.
