problema a fazer download

[gdc]

Bom dia

Não consigo aceder ao : h20180.www2.hp.com 

tenho sempre a mesma resposta do site:

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

alguem me pode ajudar?

Obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @gdc , muito bom dia a ti !

Caso esteja tentando baixar o pacote completo de instalação da impressora, segue o link direto para download:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[gdc]

hello, does not work 😞

[Ronaldo_Ferreir]

@gdc 

Detalhe melhor o problema então para que possamos ajudar.

[gdc]

boa tarde

eu tenho a impressora a funcionar prefeitamente mas a funçao de scan nao funciona

a mensagem que aprece no HP Smart:

o HP Smart nao pode digitalizar desta impressora. Ou a impressora nao tem scanner, ou o HP Smart nao pode usar o scaner desta impressora

[Ronaldo_Ferreir]

@gdc 

Use o scan doctor para correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

[gdc]

quando faço o hp printy & scan doctor dis que a impressora nao esta instalada e manda para: h20180.www2.hp.com

que não abre na net

[Ronaldo_Ferreir]

@gdc 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo que passei no primeiro link.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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