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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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problema de driver

em ‎27-04-2023 05:50 PM

Produto: HP Lasterjet P3015
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Impressora  /  Printer:: HP Laserjet P3015  /  Printer: 


I upgrade to windows 11, and now the printer is not working anymore. The error is 'driver unavailable"

Eu atualizei para o Windows 11, e agora a impressora não funciona mais. Tudo que fala é "driver indisponível"

Ja baixei todos os drivers da impressora que a HP fornece e nada. 

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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problema de driver

em ‎29-04-2023 10:26 PM

Olá @Lucas454545 , boa noite amigo !

 

De acordo com o documento abaixo que lista todas as impressoras HP compatíveis com o Windows 11:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4839985-4878313-16

 

Infelizmente esse modelo não consta na lista.

Com isso, ela não possui drivers HP para o Windows 11 e não é compatível com esse sistema operacional.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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