cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
468 Exibições
Reportar Mensagem

problema na plotagem - Windows 10

em ‎02-01-2018 01:58 PM

Produto: Impressora HP DesignJet série 111
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

Não estamos conseguindo plotar no autocad, apresenta o erro Não foi possivel usar esta configuração e plotadora por um destes motivos não é possivel encontrar o drive e o dispositivo ou drive apresenta um problema. O dispositivo de plotagem . Nenhum foi substituido.

 

O drive disponivel no site da HP, o mesmo não pode ser instalado.... O arquivo está zipado, mesmo tirando o Zip o mesmo não faz a instalação.

 

Estou á 3 dias tentando resolver e nada.

 

Obrigada;

Amanda de Araújo 

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,061 1,311 2,832
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

problema na plotagem - Windows 10

em ‎03-01-2018 02:20 PM

Oi zonta2018, 

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o atendimento exclusivo para DesignJet nestes telefones:

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Seg. a Sex horário comercial 

ColorLaserjet (3, 2, 2, 2) 

Plotters e DesignJet (3, 2, 3)

Scanners (3, 4, 1)
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação