problema no download do programa para impressora hp5076

[daltonca]

Bom dia!

ontem recebi a impressora  Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 5076. ao fazer o procedimento de instalação fui direcionado para esta pagina, https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-printer-se...  que contem o programa e drives da impressora. ocorre, que ao tentar o download a pagina somente da o erro abaixo:

Not Found

The requested URL /pub/softlib/software13/printers/DJ5000/DJ5000_Full_WebPack_44.3.2218.exe was not found on this server.

Não consegui baixar de forma alguma.

gostaria de um link para baixar .

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @daltonca , bom dia amigo !

Possívelmente o site está passando por manutenção, pois ocorreu o mesmo erro quando tentei baixar.

O programa completo é esse:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-...

Assim que estiver disponível o download, eu lhe aviso através desse post.

[daltonca]

já faz uns 5 dias que chegou a minha impressora e não consigo instalar o software completo. tem previsão pra normalizar isso?

[Ronaldo_Ferreir]

@daltonca 

Tente com algumas das opções abaixo por enquanto:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

[ArturF]

Olá, @daltonca! 

Obrigado por entrar em contato conosco.

Lamento que esteja passando por isso 😞   mas já estamos cientes do problema com os drivers desta impressora e trabalhando para disponibilizá-los o mais rápido possível! 

Abraços, 

[ArturF]

Olá, @daltonca! 

Os drivers foram atualizados, e você deve conseguir fazer o download agora. 

Me avise se estiver enfrentando problemas!  

Abraços,