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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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problema no download do programa para impressora hp5076

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 5076
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia!

 

ontem recebi a impressora  Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 5076. ao fazer o procedimento de instalação fui direcionado para esta pagina, https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-printer-se...  que contem o programa e drives da impressora. ocorre, que ao tentar o download a pagina somente da o erro abaixo:

 

Not Found

The requested URL /pub/softlib/software13/printers/DJ5000/DJ5000_Full_WebPack_44.3.2218.exe was not found on this server.

 

Não consegui baixar de forma alguma.

 

gostaria de um link para baixar .

 

 

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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problema no download do programa para impressora hp5076

Olá @daltonca , bom dia amigo !

 

Possívelmente o site está passando por manutenção, pois ocorreu o mesmo erro quando tentei baixar.

O programa completo é esse:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-...

 

Assim que estiver disponível o download, eu lhe aviso através desse post.

 

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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 6
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problema no download do programa para impressora hp5076

já faz uns 5 dias que chegou a minha impressora e não consigo instalar o software completo. tem previsão pra normalizar isso?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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problema no download do programa para impressora hp5076

@daltonca 

 

Tente com algumas das opções abaixo por enquanto:

 

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW


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Mestrando Mestrando
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Mensagem 5 de 6
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problema no download do programa para impressora hp5076

Olá, @daltonca

 

Obrigado por entrar em contato conosco.

 

Lamento que esteja passando por isso 😞   mas já estamos cientes do problema com os drivers desta impressora e trabalhando para disponibilizá-los o mais rápido possível! 

 

Abraços, 

Eu trabalho para a HP.
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Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 6 de 6
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problema no download do programa para impressora hp5076

Olá, @daltonca

 

Os drivers foram atualizados, e você deve conseguir fazer o download agora. 

 

Me avise se estiver enfrentando problemas! :Wink: 

 

Abraços, 

Eu trabalho para a HP.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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