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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
674 Exibições

Solucionado!

problemas com impressão de documento

Tenho uma Officejet 4500 multifuncional, windows 7, 64 bit. Sempre trabalhou muito bem. Do nada, ela começou a imprimir dessa forma:1ª folha (nome do doc., diretório, modelo, número de palavras, etc.), 2ª folha em branco e só 3 ª é que vem o doc. imprimido. Vi as configurações. Me parece tudo ok. Acontece em qlqr doc.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

problemas com impressão de documento

Olá Be_to, isso ocorre somente quando imprime arquivos pelo Word? Se sim, verifique o link abaixo como desativar:

 

É impressa uma página adicional que contém informações sobre o documento no Word

 

No aguardo.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação