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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

"O controlador não está disponivel"

HP Envy 7830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já há algum tempo que não me funciona a impressora, a mensagem é "O controlador não está dsiponivel", hoje desinstalei tudo da impressora do meu PC voltei a instalar, corri o scan doctor por 2x nas 2 vezes instalou o  software da impressora,  instalei drives do modelo na pag. HP suporte e nada !! Já estou maluco e não sei que fazer! Se alguém me puder ajudar agradeço imenso.

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Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

"O controlador não está disponivel"

Olá Rmarques197505

 

Poderia me informar se seu computador é da marca HP?

 

Caso não seja realize os procedimento indicado abaixo:

 

Remova todos os driver da impressora ou relacionado com HP.

Pressione as teclas Windows + R, digite "Regedit", irá abrir o "Editor de registro", 

Localize a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE" depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

Depois na a pasta "HKEY_CURRENT_USER", depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

 

Para finalizar reinicie seu computador, e reinstale o driver completo da impressora.

 

Software and drivers for HP ENVY Photo 7830 All-in-One Printer

 

 Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

"O controlador não está disponivel"

Olá Rmarques197505

 

Poderia me informar se seu computador é da marca HP?

 

Caso não seja realize os procedimento indicado abaixo:

 

Remova todos os driver da impressora ou relacionado com HP.

Pressione as teclas Windows + R, digite "Regedit", irá abrir o "Editor de registro", 

Localize a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE" depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

Depois na a pasta "HKEY_CURRENT_USER", depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

 

Para finalizar reinicie seu computador, e reinstale o driver completo da impressora.

 

Software and drivers for HP ENVY Photo 7830 All-in-One Printer

 

 Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

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Solucionado!

"O controlador não está disponivel"

Obrigado pela ajuda, já tenho a impressora a funcionar.

 

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Solucionado!

"O controlador não está disponivel"

Olá Rmarques197505

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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