recuperar documento atraves do historico da impressora

Dora77 · ‎11-02-2023

Preciso de recuperar um documento que o meu filho imprimiu à 2 meses atrás e não guardou no PC nem na drive. Naõ consigo aceder ao histórico da impressora...Alguém me consegue ajudar?

TechUser · ‎20-02-2023

Olá @Dora77 , seja bem-vinda à Comunidade HP! 🙂

Se você tiver com a opção MANTER DOCUMENTOS IMPRESSOS marcada, você irá conseguir visualizar os documentos impressos:

Na janela da fila de impressão da sua impressora, clique em Impressora> Propriedades. Como alternativa, selecione sua impressora e clique em “Gerenciar” no menu de configurações “Impressoras e scanners”. Nas propriedades da impressora, clique na guia “Avançado” e marque a caixa de seleção “Manter documentos impressos”.

Para ver tudo o que foi impresso a partir de um computador Windows, siga estes passos:

Digite na barra de pesquisa 'Event Viewer' e clique. Aparecerá um novo menu, clique em 'Abrir registo guardado'.
Uma nova janela irá agora abrir-se com o caminho para o histórico de impressão, abra o ficheiro e poderá visualizá-lo.
Se ao seleccionar 'Abrir registo guardado' o histórico de impressão não aparece, isto significa que esta opção não está activada, pelo que a sua eliminação já não é necessária.
Se no 'Event Viewer' seleccionarmos 'Application Log', depois clicarmos nas opções do Microsoft-Windows-PrintService e finalmente clicarmos no log 'Operational' podemos também ver um log de todas as actividades de impressão.

Espero ter ajudado.

Abraços,

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